Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 28. Oktober 2026

Expect Car Care betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (die „Dienste“), um dir als Kunde ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten. Expect Car Care basiert auf der Plattform Shopify, über die wir dir die Dienste bereitstellen können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn du die Dienste besuchst oder nutzt, über die Dienste einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigst oder auf andere Weise mit uns kommunizierst. Falls unsere AGB und diese Datenschutzerklärung einander widersprechen, ist für die Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe deiner personenbezogenen Daten diese Datenschutzerklärung maßgeblich.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Indem du auf einen der Dienste zugreifst und ihn nutzt, bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen hast und die darin beschriebene Erhebung, Verwendung und Weitergabe deiner Daten verstehst.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Mit dem Begriff „personenbezogene Daten“ meinen wir Informationen, die dich oder eine andere Person identifizieren oder sich vernünftigerweise mit dir oder einer anderen Person in Verbindung bringen lassen. Nicht zu den personenbezogenen Daten gehören Informationen, die anonym erhoben oder so anonymisiert wurden, dass sie dich nicht identifizieren und sich nicht vernünftigerweise mit dir in Verbindung bringen lassen. Je nachdem, wie du mit den Diensten interagierst und wo du wohnst, und soweit das geltende Recht es erlaubt oder verlangt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten, einschließlich der Rückschlüsse, die aus diesen Daten gezogen werden:

• Kontaktdaten, darunter dein Name, deine Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten, darunter Kreditkarten-, Debitkarten- und Kontonummern, Angaben zur Zahlungskarte, Kontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und weitere Zahlungsdetails.
• Kundenkontodaten, darunter dein Benutzername, dein Passwort, deine Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsdaten, darunter die Artikel, die du ansiehst, in deinen Warenkorb legst, auf deine Wunschliste setzt, kaufst, zurückgibst, umtauschst oder stornierst, sowie deine früheren Transaktionen.
• Kommunikation mit uns, darunter die Informationen, die du uns in deinen Nachrichten mitteilst, zum Beispiel wenn du eine Anfrage an unseren Kundenservice sendest.
• Gerätedaten, darunter Informationen über dein Gerät, deinen Browser oder deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsdaten, darunter Informationen über deine Interaktion mit den Diensten, auch darüber, wie und wann du mit den Diensten interagierst oder darin navigierst.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erheben:

• Direkt von dir, unter anderem wenn du ein Kundenkonto erstellst, die Dienste besuchst oder nutzt, mit uns kommunizierst oder uns auf andere Weise deine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellst;
• Automatisch über die Dienste, unter anderem von deinem Gerät, wenn du unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzt oder unsere Websites besuchst, sowie durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien;
• Von unseren Dienstleistern, unter anderem wenn wir sie beauftragen, bestimmte Technologien bereitzustellen, und wenn sie deine personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten;
• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie du mit uns interagierst oder welche Dienste du nutzt, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienste bereitzustellen, unter anderem um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen, deine Zahlungen abzuwickeln, deine Bestellungen auszuführen, uns deine Präferenzen und die Artikel zu merken, die dich interessieren, dir Benachrichtigungen zu deinem Kundenkonto zu senden, Käufe, Rücksendungen, Umtausche oder andere Transaktionen abzuwickeln, dein Kundenkonto zu erstellen, zu pflegen und anderweitig zu verwalten, den Versand zu organisieren, Rücksendungen und Umtausche zu erleichtern, dir das Veröffentlichen von Bewertungen zu ermöglichen und ein individuelles Einkaufserlebnis für dich zu schaffen, zum Beispiel indem wir dir Produkte empfehlen, die zu deinen Käufen passen. Dazu kann auch gehören, dass wir deine personenbezogenen Daten nutzen, um die Dienste besser auf dich zuzuschneiden und zu verbessern.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, zum Beispiel um dir Marketing-, Werbe- und Aktionsnachrichten per E-Mail, SMS oder Post zu senden und dir Online-Werbung für Produkte oder Dienstleistungen in den Diensten oder auf anderen Websites anzuzeigen, auch auf Grundlage der Artikel, die du zuvor gekauft oder in deinen Warenkorb gelegt hast, und deiner sonstigen Aktivitäten in den Diensten.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dein Kundenkonto zu authentifizieren, dir ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu bieten, mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienste abzusichern. Wenn du dich entscheidest, die Dienste zu nutzen und ein Kundenkonto zu registrieren, bist du dafür verantwortlich, deine Anmeldedaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten mit niemandem zu teilen.
• Kommunikation mit dir. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundenservice zu bieten, auf deine Anliegen einzugehen, unsere Dienstleistungen wirksam für dich zu erbringen und unsere Geschäftsbeziehung mit dir zu pflegen.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtsgültige Anordnungen zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder staatlichen Stellen, um bei zivilrechtlichen Beweiserhebungen, möglichen oder tatsächlichen Rechtsstreitigkeiten oder anderen streitigen Rechtsverfahren Untersuchungen durchzuführen oder uns daran zu beteiligen und um unsere Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder mögliche Verstöße dagegen zu untersuchen.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten nach Maßgabe dieser Datenschutzerklärung zu berechtigten Zwecken an Dritte weitergeben. Dazu können folgende Fälle gehören:

• An Shopify, Anbieter und andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).
• An Geschäfts- und Marketingpartner, um Marketingdienstleistungen zu erbringen und dir Werbung anzuzeigen. Zum Beispiel nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung mit Diensten Dritter auf Grundlage deiner Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Je nachdem, wo du wohnst, hast du möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, dass wir keine Informationen über dich weitergeben, um dir gezielte Werbung und Marketing auf Grundlage deiner Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites anzuzeigen. Deine Rechte, dieser Nutzung zu widersprechen (Opt-out), kannst du ausüben, indem du uns eine E-Mail an help@expectcarcare.com schickst.
• Wenn du uns damit beauftragst, uns darum bittest oder auf andere Weise darin einwilligst, dass wir bestimmte Informationen an Dritte weitergeben, zum Beispiel damit wir dir Produkte schicken können, oder durch deine Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
• An verbundene Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, um geltende rechtliche Pflichten zu erfüllen (unter anderem um auf Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüsse und ähnliche Anfragen zu reagieren), um geltende AGB oder Richtlinien durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf die Dienste und deine Nutzung der Dienste, um die Dienste für dich bereitzustellen und zu verbessern. Informationen, die du über die Dienste angibst, werden an Shopify und an Dritte, die sich möglicherweise in anderen Ländern als deinem Wohnsitzland befinden, übermittelt und mit ihnen geteilt, um die Dienste für dich bereitzustellen und zu verbessern. Um unser Geschäft zu schützen, auszubauen und zu verbessern, nutzen wir außerdem bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, die Daten und Informationen aus deinen Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die über deine Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify erhoben wurden. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich, auch für die Beantwortung deiner Anfragen zur Ausübung deiner Rechte in Bezug auf die Nutzung deiner personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Mehr darüber, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte du möglicherweise hast, erfährst du in der Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher. Je nachdem, wo du wohnst, kannst du bestimmte Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten über das Shopify-Datenschutzportal ausüben.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Seiten folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie ihre sonstigen Geschäftsbedingungen lesen. Wir übernehmen keine Gewähr und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Seiten, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort zu findenden Informationen. Informationen, die du in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen angibst, einschließlich Informationen, die du in sozialen Netzwerken Dritter teilst, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Plattformen Dritter sichtbar sein, ohne dass ihre Verwendung durch uns oder durch Dritte eingeschränkt ist. Dass wir solche Links aufnehmen, bedeutet für sich genommen keine Billigung der Inhalte auf diesen Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, es sei denn, dies ist in den Diensten angegeben.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten über Kinder, die nach dem für dich geltenden Recht noch nicht volljährig sind. Wenn du Elternteil oder Vormund eines Kindes bist, das uns seine personenbezogenen Daten mitgeteilt hat, kannst du dich über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden und die Löschung dieser Daten beantragen. Zum Datum des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Sicherheit und Speicherung deiner Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder unüberwindbar ist und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Außerdem sind Informationen, die du uns sendest, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu nutzen, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu übermitteln.

Wie lange wir deine personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab, zum Beispiel davon, ob wir die Daten benötigen, um dein Kundenkonto zu führen, dir Dienste bereitzustellen, rechtliche Pflichten zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo du wohnst, hast du möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt und möglicherweise nur unter bestimmten Umständen. In bestimmten Fällen können wir deine Anfrage ablehnen, soweit das Gesetz dies erlaubt.

• Recht auf Auskunft. Du hast möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Du hast möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten löschen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung. Du hast möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten berichtigen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Du hast möglicherweise das Recht, unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich gespeichert haben, und zu verlangen, dass wir sie an einen Dritten übermitteln.
• Verwaltung deiner Kommunikationseinstellungen. Wir können dir Werbe-E-Mails senden, und du kannst sie jederzeit abbestellen, indem du die Abmeldeoption nutzt, die in unseren E-Mails an dich angezeigt wird. Wenn du sie abbestellst, können wir dir weiterhin E-Mails ohne Werbung senden, zum Beispiel zu deinem Kundenkonto oder zu Bestellungen, die du aufgegeben hast.

Du kannst jedes dieser Rechte dort ausüben, wo es in den Diensten angegeben ist, oder indem du dich über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wendest. Mehr darüber, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte du möglicherweise hast, auch in Bezug auf Daten, die von Shopify verarbeitet werden, erfährst du unter https://privacy.shopify.com/en.

Wir werden dich nicht benachteiligen, wenn du eines dieser Rechte ausübst. Möglicherweise müssen wir deine Identität überprüfen, bevor wir deine Anfragen bearbeiten können, soweit das geltende Recht dies erlaubt oder verlangt. Nach Maßgabe des geltenden Rechts kannst du einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in deinem Namen Anfragen zur Ausübung deiner Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters annehmen, verlangen wir von ihm einen Nachweis, dass du ihn bevollmächtigt hast, in deinem Namen zu handeln, und möglicherweise musst du deine Identität direkt bei uns bestätigen. Wir beantworten deine Anfrage zeitnah, wie es das geltende Recht vorschreibt.

Beschwerden

Wenn du dich darüber beschweren möchtest, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, wende dich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Je nachdem, wo du wohnst, hast du möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem du dich über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wendest, oder deine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. Eine Liste der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörden für den EWR findest du hier.

Internationale Datenübermittlungen

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten in Länder außerhalb deines Wohnsitzlandes übermitteln und dort speichern und verarbeiten können.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich heraus übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder, je nach Fall, gleichwertige Verträge, die von der jeweils zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wurden, es sei denn, die Daten werden in ein Land übermittelt, für das festgestellt wurde, dass es ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, aktualisieren das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ und informieren dich, wie es das geltende Recht vorschreibt.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unserem Umgang mit deinen Daten oder zu dieser Datenschutzerklärung hast oder eines der dir zustehenden Rechte ausüben möchtest, schreib uns bitte eine E-Mail an help@expectcarcare.com. Unsere weiteren Kontaktdaten findest du in unseren Kontaktinformationen. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.